Условия за ползване

Настоящите Условия за ползване уреждат взаимоотношенията между

СОФТЕХ ЕООД, ЕИК 130416226, ДДС номер BG130416226, АЛД с удостоверение № 107115, със седалище и адрес на управление: София, ул. Милин камък 5, тел. 0899886513, e-mail: office@goodboox.bg, наричано по-долу ТЪРГОВЕЦ,

и потребителите, наричани по-долу КЛИЕНТИ,

на платформата за електронна търговия www.goodboox.bg, собственост на ТЪРГОВЕЦА, наричана по-долу ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН.

1. Предмет

ТЪРГОВЕЦЪТ представя по подходящ начин в ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН предлаганите от него стоки и предоставя възможност на КЛИЕНТИТЕ да ги закупят след извършване на регистрация, оформяне на поръчка и заплащане на съответната цена, при спазване на конкретни изисквания, базирани на настоящите Условия за ползване.

2. Представяне на стоките

Всяка стока се представя в ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН със своя страница, на която са посочени основните й характеристики – наименование, изображение, описание, цена, както и допълнителни характеристики като модел, размер, тегло, цвят и други, които позволяват на КЛИЕНТА да направи информиран избор.

Сходните по някакъв признак стоки са групирани в категории, които от своя страна са представени в тематичен каталог. В ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН има възможност за търсене и сортиране на стоките по различни признаци.

На страницата на всяка представена стока КЛИЕНТИТЕ имат възможност да дават мнения и оценки, касаещи дадената стока. ТЪРГОВЕЦЪТ не носи отговорност за тези мнения и оценки и не е обвързан по никакъв начин с тях.

3. Регистрация

Посещението и разглеждането на ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН не изискват регистрация от страна на КЛИЕНТА.

За да има възможност да закупува предлаганите в ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН стоки, КЛИЕНТЪТ трябва да се регистрира, като попълни вярно регистрационната форма, достъпна в реално време в интернет на страницата на ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН.

По време на регистрацията КЛИЕНТЪТ посочва име и фамилия, валиден адрес, телефонен номер и e-mail адрес, а ако е представител на юридическо лице – и коректни данни на фирмата. Регистрацията завършва след като КЛИЕНТЪТ изрично потвърди (с отбелязване в съответното поле), че е прочел и е съгласен с настоящите Условия за ползване.

С регистрацията си в ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН КЛИЕНТЪТ създава свой профил, в който се съхранява въведената от него информация, както и история на направените поръчки и рекламации. КЛИЕНТЪТ има право на достъп до своя профил по всяко време и може да променя данните, въведени при регистрацията.

След регистрация КЛИЕНТЪТ получава избраната от него парола за достъп до ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН. КЛИЕНТЪТ е изцяло отговорен за съхранението на своята парола и се задължава да уведоми ТЪРГОВЕЦА, ако забележи нейно неоторизирано използване.

В случай на загубване или забравяне на паролата и след и изрично искане от страна на КЛИЕНТА, ТЪРГОВЕЦЪТ изпраща на посочения при регистрацията e-mail автоматично генерирана от системата нова парола.

4. Поръчка

Закупуването на стоки от ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН става след направена поръчка от страна на КЛИЕНТА. Само регистрирани КЛИЕНТИ могат да правят поръчки.

Оформянето на една поръчка включва последователното извършване на следните действия:

- избиране на стоките и определяне на техните количества;
- посочване на данните на лицето, което заплаща поръчката;
- посочване на адреса за доставка;
- избиране на начина за доставка на поръчката;
- избиране на начина за плащане на поръчката;
- потвърждаване на поръчката.

По подразбиране се използват данните, въведени от КЛИЕНТА при неговата регистрация в ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН, но в процеса на оформяне на поръчката КЛИЕНТЪТ може да промени тези данни. Преди окончателното потвърждаване на поръчката КЛИЕНТЪТ има възможност за преглед на записаната информация и извършване на корекции, ако се налагат.

Получаването на поръчката, както и всичките й параметри, се потвърждават от ТЪРГОВЕЦА със съобщение на електронната поща на КЛИЕНТА. След това потвърждение се приема, че между КЛИЕНТА и ТЪРГОВЕЦА е сключен договор за покупко-продажба на определените стоки.

5. Доставка

Доставката на поръчката се извършва съгласно избрания от КЛИЕНТА оператор и начин.

Доставките се изпълняват обичайно до 3 работни дни. Ако по някакви причини се налага удължаване на срока на доставката, ТЪРГОВЕЦЪТ се свързва с КЛИЕНТА и го уведомява.

Цената на доставката е за сметка на КЛИЕНТА и е калкулирана в цената на поръчката.

При получаване на пратката КЛИЕНТЪТ има право да провери съдържанието на пакета за съответствие на стоките в него с тези от поръчката. При нарушение на целостта на пратката КЛИЕНТЪТ трябва да изиска от оператора, извършил доставката, съставянето на протокол за увредената пратка.

6. Цени и плащане

Всички цени в ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН са в български лева, с включен ДДС.

Показаната цена на всяка стока се отнася за единица количество и не включва разходите за доставка.

Цената за доставка зависи от дестинацията и избрания оператор.

Цената на поръчката включва цената на стоките в нея и цената за доставка. КЛИЕНТЪТ е информиран за цената на поръчката преди да направи потвърждението на поръчката.

Цената на поръчката може да бъде заплатена по някой от следните начини:

- в брой – на куриер или в офис на оператора;
- по банков път на посочена от ТЪРГОВЕЦА сметка;
- с пощенски запис на посочен от ТЪРГОВЕЦА адрес.

При плащане по банков път или с пощенски запис има такси, които са за сметка на КЛИЕНТА и не се включват в цената на поръчката.

При избран начин за плащане по банков път или с пощенски запис поръчката се изпраща след получаване на плащането за нея. Ако в срок от 5 работни дни след изпращане на съобщението, че поръчката е обработена, не се получи плащането за нея, поръчката се анулира.

7. Отказ от закупена стока. Рекламация

КЛИЕНТЪТ има право да откаже да приеме доставената му стока, ако при предаването й от оператора установи, че:

- доставената стока не съответства на поръчаната;
- при транспортирането стоката или нейната опаковка е била повредена;
- цената, която трябва да заплати (в случая на наложен платеж), не съответства на дължимата.

Връщането на стоката и изпращането на нова, отговаряща на договореното, са за сметка на ТЪРГОВЕЦА.

КЛИЕНТЪТ има право, без да посочва причина и без да дължи обезщетение или неустойка, да се откаже от поръчката си или част от нея, като информира за това ТЪРГОВЕЦА и му върне стоката в 14-дневен срок от датата на получаването й. Транспортните разходи в този случай са за сметка на КЛИЕНТА.

ТЪРГОВЕЦЪТ възстановява всички суми, получени от КЛИЕНТА, не по-късно от 14 дни, считано от датата, на която КЛИЕНТЪТ е упражнил правото си на отказ. Този срок може да бъде удължен, ако до изтичането му ТЪРГОВЕЦЪТ не е получил върнатата стока обратно. ТЪРГОВЕЦЪТ има право да не уважи правото на отказ на КЛИЕНТА, ако върнатата стока е повредена.

КЛИЕНТЪТ има право на рекламация за всяко несъответствие на стоката с договореното. При предявяване на рекламацията КЛИЕНТЪТ може да претендира за замяна на стоката с друга от същия вид, за намаляване на цената, ако замяна не е възможна, или за възстановяване на заплатената сума.

КЛИЕНТЪТ подава своята рекламация в писмен вид, като използва предвидената за това форма в ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН. При подаване на рекламацията КЛИЕНТЪТ задължително прилага и документи, на които се основава неговата претенция, като касова бележка, фактура, протокол, установяващ транспортни дефекти или несъответствие на стоката с договореното. КЛИЕНТЪТ връща дефектната стока на ТЪРГОВЕЦА, като транспортните разходи в този случай са за сметка на ТЪРГОВЕЦА.

Рекламациите на КЛИЕНТИТЕ се разглеждат и разрешават в сроковете и при условията на Закона за защита на потребителите.

8. Защита на личните данни

ТЪРГОВЕЦЪТ като администратор на лични данни има право да събира, съхранява и обработва личните данни на КЛИЕНТА, предоставени по време на регистрацията и последващите я корекции. ТЪРГОВЕЦЪТ използва тези данни при обработка на поръчките, за статистическа обработка, както и при нужда от помощ на КЛИЕНТА. Приемайки настоящите Условия за ползване КЛИЕНТЪТ изрично се съгласява с това.

ТЪРГОВЕЦЪТ има право да използва личните данни на КЛИЕНТА за целите на директния маркетинг - изпращане на рекламни съобщения за нови стоки или промоционални оферти, анкети, томболи и др. подобни. Ако КЛИЕНТЪТ не е съгласен с това, уведомява с писмено съобщение ТЪРГОВЕЦА. ТЪРГОВЕЦЪТ се задължава да не предоставя личните данни на КЛИЕНТА на трети лица за целите на директния маркетинг.

ТЪРГОВЕЦЪТ има право да използва „бисквитки“ (cookies) за идентифициране и проследяване на действията на КЛИЕНТА.

ТЪРГОВЕЦЪТ има право да разкрие личните данни и IP адреса на КЛИЕНТА, когато това е необходимо в изпълнение на закона и информацията е изискана от компетентни държавни органи.

9. Ограничаване на отговорността

ТЪРГОВЕЦЪТ не носи отговорност, ако КЛИЕНТЪТ не може да осъществи достъп до ресурсите на ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН, поради проблеми с компютърно оборудване или свързаност с интернет или по други причини, които са извън контрола на ТЪРГОВЕЦА.

Въпреки че ТЪРГОВЕЦЪТ се старае да поддържа актуална информация за стоките в ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН, възможно е в даден момент някои от характеристиките на стоките да са променени или самите стоки да не са достъпни по причина на производителя, за което ТЪРГОВЕЦЪТ не е бил своевременно уведомен. В този случай ТЪРГОВЕЦЪТ има право да промени условията на поръчката, като не носи отговорност за това.

На страницата на всяка представена стока КЛИЕНТИТЕ имат възможност да дават мнения и оценки, касаещи дадената стока. ТЪРГОВЕЦЪТ не носи отговорност за тези мнения и оценки и не е обвързан по никакъв начин с тях. Ако тези текстове имат обиден, неприличен или неприемлив характер, ТЪРГОВЕЦЪТ има право да ги премахне.

10. Права на интелектуална собственост

Всички информационни ресурси, разположени на сайта на ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН, са под закрила на Закона за авторското право и сродните му права. КЛИЕНТИТЕ могат да ги ползват само за лични нужди с нетърговска цел. Не е разрешено информационните ресурси да бъдат копирани, променяни и разпространявани с търговска цел.

11. Злоумишлени действия

При ползването на ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН КЛИЕНТЪТ се задължава да спазва българското законодателство, правилата на етиката и морала и добрите нрави.

КЛИЕНТЪТ се задължава:

- да не изпраща съдържание, което има обиден, неприличен или неприемлив характер;
- да не подава невярна информация, включително фиктивни или невалидни поръчки;
- да не нарушава нормалната работа на другите КЛИЕНТИ;
- да не копира и възпроизвежда информационни ресурси от базата на ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН, освен ако не се касае за незначителен обем информация за лични нужди с нетърговска цел;
- да не осъществява достъп до ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН, извън регламентирания и да не манипулира по никакъв начин правилното действие на системата.

При установяване на някое от горните злоумишлени действия, ТЪРГОВЕЦЪТ има право да спре достъпа на КЛИЕНТА до неговия профил, а при по-сериозно нарушение – да сезира компетентните органи за търсене на съответната отговорност.

12. Приложимо право

Настоящите Условия за ползване се публикуват на достъпно място в ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН. Приема се, че ако един КЛИЕНТ използва ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН, то той се е запознал предварително с тях, съгласен е с тях и се задължава да ги спазва. Условията за ползване могат да бъдат променяни едностранно от ТЪРГОВЕЦА. При такава промяна ТЪРГОВЕЦЪТ се задължава да публикува на видно място в ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН съобщение за промяната, както и текста на измененията.

Настоящите Условия за ползване са изготвени на базата на насоките, дадени от Комисията за защита на потребителите. При възникнали проблеми, за чието разрешаване Условията за ползване не са достатъчни, се прилагат разпоредбите на действащото законодателство на Република България.